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职场心理咨询

常州职场 职业生涯设计

发布日期:2011-06-14    阅读:3746 次
   职业生涯规划咨询(简称职业规划咨询、职业咨询或职业生涯咨询)是指运用职业生涯管理学、职业心理学、社会学、管理学等学科的知识为个体提供在寻找职业以及职业发展过程中遇到的有关适应性问题的建议、信息与帮助的过程。
一般地说,生涯咨询的过程大约可分为建立关系、收集和分析资料、寻找可能答案、执行方案、评估结果及结案等五个过程。
    1.建立关系   
    初步接触和寒喧后,咨询者便会与咨询对象建立起适宜的关系及期望。咨询者必须同咨询对象作充分的沟通,理清咨询对象的需要,并清楚地表明可提供的资源及可提供哪些协助。通常情况下,咨询早和咨询对象要建立良好的关系,彼此必须共同设定目标和期望,在这个过程中彼此充分表达开放和弹性的尊重态度。
    2.收集和分析资料
    在这个阶段,重点放在界定问题和了解症结,并且发展出适当的目标、计划和理想中的结果。这个阶段往往使用面谈、心理测量,或者文件档案记录等技术和工具。在这个过程中,除了可以收集到所需信息外,同时还可能接触到更多的人员,所以第一阶段建立关系的技巧,在这个阶段要同时采用。例如,为某机构员工进行生涯咨询,则尽可能请重要的负责人协作或是请较开放、理解能力较强的员工参与。
     沙因(1969)指出:收集资料是一种介入的形式,人们常常会因为加人某一团体或离开某一团体而改变态度,并有不同的行为反应。另外,在正式讨论之前,先与个别人员私下讨论,常可发掘出较敏感、较非正式的特殊问题。
    3.寻找可能答案
    此时常使用的方法就是脑力激荡,而且咨询者必须重新审视问题,确立目标,这样咨询员和咨询对象的想法及结论才能切合问题的核心。在决定这些方案的可行性方面,最好也咨询相关的人员或跟方案有直接影响的人,以便于寻找出适合的方案。
    4.执行方案
    在实行方案的阶段,要让所有参与者基本了解自己的责任、职务、资源和时间进度计划。沙因建议在正式实施之前,要提供理念使参与者有完整的心理准备和增加关系性及敏感度,可能的话,将所有目标和进度列成明细表。
    实施后的结果报告也是同样重要的,因为评估结果和实行方案并非绝对分离的两件事,不时作一下评估,可以使方案实施得更为完善。如果在反馈信息中显示出方案有欠缺,应及时修正方案中的计划和做法,以使方案更加适宜和完整。
    5.评估结果及结案
    评估不一定到结束时才进行,应该在执行方案的过程中随时进行。评估活动可以获得系统的、连续性的反馈资料,使咨询员可确定合适的执行过程,并能很快地认清问题的动向。对于整体结果的评估,则有助于了解目标达成和问题解决的程度。
    此外,评估工作开始推行,表示咨询员的工作可以告一段落了。当然,如果评估的结果不理想,那么再一次的设计计划,重新实施是很重要的。在这时,咨询员和咨询对象的接触并非立即终止,而是在彼此协商同意的情况下,逐渐地减少互动依赖的关系,可依据结果评估的反馈资料调整退出的速率。如果需要的话,咨询员可以再随时提供协助。
 
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